¿Es eficaz el email marketing?

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El email marketing tiene una mala reputación. Claro, no es tan incómodo como el correo directo (que es de alguna manera una industria de $ 12 mil millones por año), pero está bastante cerca.

Muchos marketers han sido seducidos por la publicidad en los medios de comunicación social, percibiéndolo no sólo como "más fresco", sino también como más eficaz que el email marketing

No se puede negar que los medios de comunicación social reciben mucho más atención hoy en día que los medios de comunicación por el marketing por correo electrónico

Sin embargo, las consultas de que si es eficaz el email marketing o las afirmaciones de que el marketing por correo electrónico es obsoleto o una técnica spam como afirma mi compañero Adolfo Castellon, simplemente no es cierto, y cualquier marketer que se precie de serlo te dirá que el correo electrónico sigue siendo una piedra angular de sus campañas.

¿Aún no estás convencido? A continuación, echá un vistazo a estos tres ejemplos de algunas de las principales empresas de gestión de correo electrónico del mundo para que veas lo que hace al marketing por correo electrónico tan eficaz.

1. Los boletines de correo electrónico pueden ser impresionantes

Seamos realistas - la mayoría de los boletines de correo electrónico no sirven, no atraen efectívamente. 

Demasiadas compañías ven en los boletines de correo electrónico otra forma de impulsar sus ventas, a pesar de que muchas personas que se inscriben en un boletín de noticias no están buscando activamente hacer una compra.

Esto brinda como resultados, bajos volúmenes de inscripción, altas tasas de abandono de suscriptores y "boletines" del tipo ligero en las noticias y pesados ​​en tácticas de ventas agresivas.

Sin embargo, si lo utilizas como revista con estilo que brinde información útil para la gestión de marca, los ​​boletines de correo electrónico en realidad pueden ser impresionantes, cuando se maneja correctamente.

"Por ejemplo: Cuando estas en el corazón de una publicación impresa, pero sólo imprimís seis veces al año", utilizá el correo electrónico para mantenerte en contacto con tus lectores y así generar tráfico a tu website."

Estaría muy interesado en ver los datos CTR de estos anuncios, ya que sospecho que serían altos en comparación con banners de sitios en la web tradicionales.

2. Los medios de comunicación social y el marketing por correo electrónico no son mutuamente exclusivos

Como lo demostraron las recientes elecciones, prácticamente todo puede reducirse a una batalla adversa de suma cero. Sin embargo, no tiene por qué ser así.

Sólo porque el marketing por correo electrónico puede no ser tan "sexy" como los medios sociales no significa que los dos no pueden jugar bien. 

De hecho, combinar El email marketing con una estrategia fuerte de los medios sociales puede realmente generar alto impacto en cuanto al ROI.

En una entrevista en el blog AWeber, se dijo que la combinación de los medios de comunicación social con el marketing por correo electrónico le permitió a la esposa de Jabs... Betsy, a la transición de un proyecto de su pasión en un negocio a tiempo completo.

"A medida que crece nuestra lista de tráfico y correo electrónico, nuestras listas de medios sociales crecen de forma orgánica y consistente", dijo Jabs. "Al principio, nuestra página de Facebook crecía como loca. Teníamosunos 80.000 LIKES en Facebook. "

A pesar de que no se había propuesto intencionalmente combinar los medios de comunicación social con el marketing por correo electrónico cuando lanzó el sitio, el hecho de que Jabs adoptó las dos estrategias en tándem le permitió crecer increíblemente rápido.

Por supuesto, el compromiso del sitio con contenidos de calidad fue un factor importante. 

3. El email Marketing es perfecto para las pequeñas empresas

Uno de los conceptos erróneos más obstinados sobre el email marketing es que vos necesitarías un departamento entero de marketing para manejar las funciones propias para campañas eficaces de email.

Aunque un gran equipo dedicado no está mal, no es un requisito. El marketing por correo electrónico puede ser un gran impulso para las pequeñas empresas. Un caso puntual, el negocio de propiedad familiar de la venta de leche de la cabra y que se vende por detalle en San Francisco de Dos Ríos, es un negocio que vende - vos adivinastes bien - productos hechos de la leche de cabra y no solamente la leche de cabra.

Al igual que muchas pequeñas empresas, Milk luchó con el deseo de crecer más allá de pequeñas ferias de artesanía y su compromiso de ofrecer un servicio excepcional y personalizado a los clientes.

En un post en el blog de MailChimp, el cofundador PJ Jonas escribió sobre el ejemplo de la leche de la cabra dijo que mientras que ella y Jim (y sus ocho niños, que también ayudan y hacen que funcione la compañía, osea el mismo caso que les comento de esta gente que vende productos ferreteros entre otras cosas y personalmente vende leche de cabra) ellos recogieron diligentemente los email durante las demostraciones comerciales, quisieron ampliar sin comprometer su negocio «Accesibles y aptos para la familia». 

Sorprendentemente, el marketing por correo electrónico les permitió hacer ambas cosas.

"Enviamos algunos boletines de noticias donde les dimos a los clientes una opción de la especialidad que querían", dijo P.J. "O un 20% de descuento o el envío gratis. 

Lo que descubrimos fue que algunas personas siempre eligen el descuento, y algunos no siempre eligen el envío gratis, es necesariamente especial lo que les ahorre más dinero. Así que tomamos esa información y ahora alternamos nuestros especiales. "

Así, a pesar de pasar la mayor parte de su tiempo realmente haciendo sus productos, atendiendo a su rebaño de cabras, y de alguna manera la gestión de ejecutar un hogar de varios hijos, Jim y P.J. al igual que el descendiente Alemán de San Francisco de Dos Ríos, también operan campañas de email marketing altamente exitosas que ofrecen su valor genuino para los clientes y mantiene las cosas simples - todo sin un departamento formal de la comercialización en la vista.

¿Cómo se lanza una campaña de correo electrónico eficaz?

Ahora que hemos aprendido algunas lecciones valiosas en la eficacia de las campañas de marketing por correo electrónico y cómo puede afectar a diferentes tipos de empresas, ¿cómo hacer para lanzar una propia?

Obviamente, cada campaña de marketing por correo electrónico es diferente. Hay, sin embargo, algunas "reglas" que te pueden ayudar a hacer algunos avances.

Consejo de bonificación # 1: Prueba A / B de tus campañas de marketing por correo electrónico

¿Sabes lo que dicen sobre suposiciones, verdad? Probá temprano, y probá a menudo.

Muchas herramientas de administración de correo electrónico incluyen la funcionalidad de prueba A / B incorporada, que te permite probar aspectos específicos de tus campañas de marketing por correo electrónico para asegurar el máximo impacto. 

MailChimp, por ejemplo, escribió sobre los resultados de varias pruebas A / B de campañas exitosas para mostrar cómo un riguroso enfoque de las pruebas puede producir mejoras sustanciales.

Sugerencia de punta # 2: Mantené las líneas sujetas cortas y dulces

Hemos escrito sobre líneas de asunto de correo electrónico antes. Como una buena receta de chile, todo el mundo parece tener su propia forma preferida de hacer las cosas, pero cuando se trata de la línea de asunto "perfecta", más corta es mejor - específicamente, entre seis y 10 palabras.

Estos datos de la ciencia de la retención indican que las líneas de asunto del correo electrónico entre seis y 10 palabras consistentemente tienen las mejores aperturas.

Compará la tasa de apertura de estas líneas de asunto con la de líneas de asunto entre 21 y 25 palabras de longitud y estarás hablando de una caída importante.

Por supuesto, hay muchos otros factores que contribuyen al éxito de una campaña de marketing por correo electrónico. 

Consejo de bonificación # 3: Enviar correos electrónicos el jueves por la mañana a las 8 a.m.

Este es un consejo muy específico, ¿verdad? Por supuesto, pero también hemos cubierto los mejores momentos para enviar campañas de correo electrónico en el pasado y hemos descubierto que las mañanas de los jueves entre las 8 y las 9 de la mañana es una oportunidad ideal para aumentar las aperturas.

Por supuesto, lo que funciona para nosotros podría no funcionar para vos, así que asegurate de experimentar con el momento de sus campañas de correo electrónico para descubrir qué tiempos resultan en mayores tasas abiertas.

Correo electrónico como un jefe

El marketing por correo electrónico puede - y suele ser - altamente efectivo. 

Sin embargo, como cualquier otra cosa que vale la pena hacer, se necesita tiempo, esfuerzo y, a veces, cometer muchos errores antes de descubrir el secreto detrás de las especias secretas del Coronel Sanders o Coronel Kentucky el empresario estadounidense que fundó la cadena de restaurantes de comida rápida Kentucky Fried Chicken (KFC).

Espero que este artículo te haya dado algunas ideas sobre cómo mejorar tus propias campañas de marketing por correo electrónico. 

Como siempre, si algo ha funcionado para vos que yo no he cubierto, me encantaría saber de ellos en los comentarios.
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