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Las empresas, a nivel mundial han determinado que entre sus objetivos es el cambio tecnológico para poder sobrevivir en un mercado que cada día no solo se vuelve más competitivo y violento, ofreciendo cada vez más y mejores productos basados en que es lo que necesitan los clientes. Lo cual ahora marcan la diferencia en cuanto a las preferencias y afinidades al consumo de productos o servicios.

Como alternativa idónea para lograr obtener opiniones de los clientes a través de comentarios, sugerencias o recomendaciones a sus amigos y familiares el internet se ha vuelto herramienta infalible para las compañías y de allí la importancia de implementar estrategias de Mercadeo online Costa Rica.

 Como todo país Costa Rica posee una gran diversidad de clientes, necesidades y por ende opiniones muy diversas, con la ventaja de que Costa Rica posee una diversidad cultural muy grande y se ha vuelto un destino turístico bastante visitado, incluso muchos extranjeros han optado por verlo como un hogar o al menos lugar de descanso, estos turistas, extranjeros que deciden quedarse vienen con su propia cultura, necesidades, expectativas y hábitos de compra; tanto es así, que muchos en sus países (en su mayoría europeos, asiáticos o norteamericanos) hacen sus compras por internet para no tener que salir de sus casas.

Ante esta situación, Costa Rica no puede bajo ninguna circunstancia permitirse perder la oportunidad  de vender gran cantidad de productos o servicios con un valor agregado para estos clientes al comprar un determinado bien por internet.

Es ahora donde el usuario de la web, tiene el poder de compartir su experiencia por medio de las redes sociales acerca de la experiencia al comprar y utilizar un producto por la internet, es por eso que hay que tener mucho cuidado al utilizar este medio de mercadeo.
 
El  Mercadeo online Costa Rica es un poderosa herramienta y alternativa adecuada para poder llegar a satisfacer las necesidades comunicativas con el consumidor y atender así sus consultas simultaneas o individuales con una gran cantidad de clientes, mejorar la fidelidad con los usuarios que en su futuro lo retribuyen con las ventas o recomendaciones a sus amistades, además de ser un poderoso agente de cambio y mejoramiento continuo de la oferta basándose en las opiniones y ajustando la demanda con diseños de productos exclusivos que tienden a ser más valorados y generar márgenes de ganancias más altas para las empresas las cuales tienen la capacidad de valorar sugerencias y quejas de los clientes y canalizarlas en cambios y retroalimentación de sus líneas de producción o cadena de valor.

Incluso el  Mercadeo online Costa Rica se convierte en una manera de implementar mayor número de estrategias De Posicionamiento Web vinculadas a los valores  que crean más experiencias que enriquezcan a la vida de las personas.  Esto se explica, el porqué en ocasiones las percepciones de los que fabrican determinado producto le dan un enfoque desde las cualidades del producto propiamente y su uso en la cotidianeidad de las personas que los adquirieren dándoles a entender que ocupan este producto en cuestión para mejorar su calidad de vida, sin embargo, al adquirir los productos y comentar a través de redes sociales, sitios de internet o correo electrónico las  personas hacen énfasis a otras cuestiones acerca del producto que no son cualidades o características del mismo como por ejemplo valores intangibles como confort, arraigos sentimentales a la marca, recuerdos relacionados a un fabricante y fidelidad de compra, servicios de venta, empaque y entrega satisfactoria, disponibilidad de pago, sugerencias en el diseño, entre otros aspectos.

El Mercadeo online Costa Rica se vuelve cada vez más fuerte no solo por las globalización y las tendencias tecnológicas que crecen día a día, sino porque es cada vez mayor la cantidad de personas que compran por internet por mayor economía y seguridad, pero deben recurrir a tiendas virtuales de otros países y entonces es contraproducente por las distancias de entregar los productos muy a destiempo por esperar que el producto llegue a ellos. Y es que sucede que a veces los precios de impuesto de aduana, y otros contratiempos que pueden suceder hacen que se resistan esta manera de compra.

La situación descrita anteriormente no es una desventaja para las empresas costarricenses que deseen implementar ventas online más bien se convierte en la oportunidad perfecta para explotar este nuevo nicho del mercado, que sigue en pañales en el país.

Estas empresas, ven un mayor incremento en las ventas y una rotación de inventarios más activa gracias al comercio en línea ya que no solo venden en físico sino que logran colocar sus productos vía web con clientes tanto dentro como fuera de su área de influencia, llevando el nombre de la compañía proveedora del servicio o bien hasta lugares muchos más lejanos de los que puede imaginar es por eso que el abordar este tipo de mercado con buenas estrategias De Posicionamiento Web es primordial para el éxito y se puede facilitar con la ayuda de un SEO expert en el proyecto.

Lo que se intenta ilustrar es que las personas en su gran mayoría compra basándose en percepciones y fidelidad y en la imagen que deseamos aportar, lo que hace que porque se siente convencido o convencida de que lo que compra es adecuado y lo que necesita (aunque no sea cierto del todo), por tendencia o moda, por presión social, por precio competitivo, entre otros múltiples aspectos, sin embargo, la  mente del consumidor es un universo de ideas que si logran conquistarse con posicionamiento y confianza es una mina de oro, para ello solo hay que convencer.

 Lo vital en este asunto es que las ventas online pueden en definitiva convencer más rápidamente, crear ideas ficticias que parecen ser muy creíbles e inclusive generar ideas de necesidad de adquirir un producto con solo leer los comentarios en la red o llegar a un sitio que ofrece un producto cualquiera con atractivo y habilidad para llamar y captar la atención de su público meta.

El internet permite actualmente que las personas compren por influencias variadas, opiniones o recomendaciones por redes sociales, correos electrónicos u otros métodos de venta online. Seamos sinceros a quien no le ha pasado que aunque lleve una lista de compras a un  local comercial termine comprando cosas que al fin y al cabo no necesitaba del todo pero me gusto de momento o como se dice popularmente me antoje de compararlo, o con la excusa de querer probarlo porque me dijeron que es bueno, solo imaginemos que lo hacemos en un local donde las góndolas son limitadas a un  inventario del almacén, donde necesitamos esperar un tiempo para tener en el almacén los encargos y debo ir por ellos, pues bien en el mercadeo online Costa Rica este escenario se repite pero no hay límites de inventario, si se agota el producto y se manda a traer lo tendrá en tiempo definido igual que en un almacén pero las entregas serán más cortas en tiempo porque en ocasiones puede negociar con el fabricante o contactarlo al mismo tiempo en que realizo el pedido, incluso no se moverá de su casa pues la entrega por correo o encomienda se lo llevará a la puerta de su casa a costos manejables y en algunos casos para suerte del cliente serán gratis los envíos, y sabe que terminará comprando varias cosas no solo una cosas pues le dirán que los costos de envió se reducen si compra varias cosas, o que le ofrecen otros productos promocionales a precios muy buenos, descuentos en otras compras, le ofrecen programas de afiliación, de opinión por medio de correo o Redes Sociales donde participará en descuentos o productos gratis entre otras estrategias que créanme los harán caer en la tentación de comprar.

Ahora vemos con otros ojos el Mercadeo online, es realmente una herramienta poderosa, de Posicionamiento web , incursión a nuevos mercados rompiendo las barreras tradicionales del idioma, cultura, limites geográficos y perspectivas de venta, saltándose grandes y costosas  campañas publicitarias vendiendo directamente los productos nuevos y observando si son o no aceptados por determinado público, y convirtiéndose en un gran banco de información con los comentarios de los clientes de gran diversidad que resulta imposible de rechazar por las empresas al darles más y mejor información de mejorar y retroalimentación.

Lógicamente cualquier mensaje expuesto por internet tiene una difusión  exponencialmente viral masificada y territorial enorme, pues  será consultado, leído, grabado y transformado por millones de usuarios en todo el globo terráqueo.
Por esta gran circunstancia, Internet no puede ser obviada por ninguna empresa que quiera estar bien posicionada en el mercado actual, de manera que, no solamente tendrá que estar presente en la web, sino que tendrá que aplicar diferentes herramientas y técnicas de SEO tomando en consideración ciertas cuestiones básicas para sacar el máximo provecho a su presencia en Internet de manera eficiente y eficaz.
Si mencionamos algunas de las ventajas del Mercadeo online se pueden mencionar:

Pago por cliente. Tanto en los banners como en las aplicaciones de Google, no se paga por el tiempo que aparece publicado el anuncio, sino en función del número de clics que hacen los usuarios en el enlace del anuncio publicitario. Lo cual hace muy atractivo para las empresas el hecho de tomar esta opción como una herramienta de publicidad efectiva y más directa.

Economicidad. Aunque se vaticina que el precio irá subiendo con el tiempo lo cual es una realidad de cualquier producto con alta demanda, la publicidad online resulta más económica que la impresa y que los spots de televisión, por lo que está más al alcance de las empresas con presupuestos reducidos con la ventaja de ser más masificada y generar más interés si se usa apropiadamente.
 El precio del clic depende de la demanda, no obstante, se sabe también que los ingresos por incremento de carteras de clientes posibilidad de expansión y ventas es notable y por ende vale la pena siquiera intentarlo.

Tope máximo. Se puede decidir hasta dónde quieres pagar según los paquetes que te ofrecen los encargados de este tipo de actividades y se seguro tendrás mejores resultados entre más inviertas pues así tendrán más recursos para incrementar tu presencia en la web, es decir, tu posicionamiento va en función de tu inversión, pero vale recordar que las ganancias van en función de la cantidad de personas que acceden a tus anuncios o mejor aún el tráfico de clientes que visiten tus sitios.

Capacidad de medición. Se puede medir el resultado de la inversión al instante. Desde el primer día podrás ver si la gente que cliquea en los enlaces realiza finalmente una compra. Esta característica ha hecho que crezca tanto.

Además, podemos mencionar las siguientes características que hacen de la web un medio insuperable por los tradicionales:
- Presencia las 24 horas, los 365 días del año (o según proyecto web contratado)
- Mercado Mundial (muchos nichos por escoger)
- Versatilidad en las ventas.
- Fácil de manejar y controlar.
- En algunos casos se requiere muy poca inversión.
- Máximo poder de segmentación del mercado.

Algunas personas insisten que el hecho de que las herramientas del internet no permitan el intercambio directo de expresiones o el contacto directo corporal y face to face entre cliente y vendedor sea una de las más grandes barreras no superadas del mercadeo online o ventas en línea como gusten llamarlo, insisten que la impersonalidad es un aspecto que nunca será superado, sin embrago, me atrevo a decir que del todo no es cierto, gracias a las videoconferencia y  webcams, chat de interacción, redes sociales se han roto un poco con estos paradigmas aunque es lógico que cualquiera puede estar del otro lado del computador las tecnologías avanzan rápido para hacer cada vez más seguras las compras y transacciones comerciales vía web.

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Gustavo Guardado Roa
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