Estrategias de Posicionamiento Web: Plan Estrategico

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Hola, en uno de mis artículos anteriores escribí acerca de un listado de estrategias de posicionamiento web tanto para negocios locales como virtuales en los cuales ustedes pueden posicionar mejor su marca, en el cual hice una pequeña introducción al Plan Estratégico que en sí solo fué como una mención.

Ahora, el objetivo principal de este artículo recae en el Plan estratégico, que es la parte más importante de toda campaña a nivel de marketing o de toda organización que quiera alcanzar el éxito, y porque ayuda a medir lo invertido en su campaña.

Actualmente se realizan campañas constantemente, pero muchas veces obvian esta parte para así ponerse a  trabajar sin antes definir un objetivo; lamentablemente en este tipo de labor si usted no puso al principio sus  objetivos, no va a poder medir los resultados o ver en que está fallando, para poder corregirlo.

Voy a citar las 5 primeras Fases de todo plan estratégico para posicionamiento de negocios vituales o locales, que se debería de considerar para ser eficaz y poder así medir su inversion y cuanto retorno obtuvo:

  • 1. Donde se encuentra usted; cuál es su situación:
  • Usted necesita ver la historia de su negocio o sitio en la web, y con este análisis usted podrá medir si sus ventas han mejorado o  empeorado.
  • Es necesario saber cuáles son los meses de mayor venta,  niveles de pedidos, entre otros… esto le ayudará a encontrar los futuros objetivos para mejorar.
  •  Análisis FODA:
  • La traducción de FODA la podemos ver como Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas que tiene usted o su negocio frente a la competencia y para ello recomendamos realizar un cuadro como el siguiente y hacer un análisis objetivo de su situación.

 

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Fortalezas: aspectos positivos de su situación interna del negocio y actual del mercado. Ejemplo: Conocimientos, capacidades, posicionamiento en Google.
Oportunidades: aspectos, visión al futuro de su negocio, adonde se dirige usted ?. Ejemplo: entrar en nuevos mercados o segmentos de la población, entrada al internet, Posicionamiento en Google.
- Debilidades: aspectos negativos de una situación del negocio interna y actual del mercado. Ejemplo: Falta más conocimientos, experiencia, seguridad y que las personas lo conozcan a usted, que las personas conozcan su trabajo.
Amenazas: aspectos negativos del entorno exterior y su proyección en el futuro. Ejemplo: la competencia, factores de negociación con las personas, estafadores que hay.

  • 2. Definiendo las metas a alcanzar: tienen que ser específicas, medibles, alcanzables, realistas, y comparables con el tiempo.

Dos tipos de objetivos para el plan estretegico para tener en cuenta:

Cuantitativos: Incrementar ingresos, cuotas del mercado, conseguir patrocinios
Cualitativos: Mejorar la imagen, darse a conocer, satisfacer a los clientes.

  • 3. Elaboración de estrategias a seguir:
  • Cuando se tiene las metas claras con las que hay que trabajar, se deciden cuáles son las herramientas a utilizar dependiendo del plan a seguir, y de cómo el cliente toma la decisión de quién va a consumir un producto o servicio, puntos importantes a tomar en cuenta:
  • * Herramientas del marketing de productos:

Producto –> nuevos productos, modificaciones, marcas…
Precio –> descuentos, rappels…
Distribución –> canal online, canal mayorista o minorista, plazos de entrega, alianzas…
Promoción (comunicación) –> marketing online, relacional o directo, mercadeo de boca en boca…

  • * Herramientas del marketing de servicios:

Personas –> público objetivo o mercado meta.
Procesos –> gestiones y trámites.
Prestación –> servicio adquirido.
Pruebas físicas –> experiencia percibida, satisfacción, transparencia.

  • 4. Llevar el plan estrategico a la acción:
  • No hay cosa más importante que hacer, si usted tiene una idea de cómo mejorar y hacer las cosas pero el éxito de este plan recae en la persona que lo implementa, si la persona en sí está capacitada para llevar tal compromiso, y asegurase de que conoce muy bien los detalles de implementación antes de ejecutarlo.

Es necesario llevar un buen control del plan de acción y de los resultados obtenidos, durante la etapa de implementación para saber si verdad que usted está cumpliendocon sus objetivos y, por el contrario, como replantear la estrategia para poder conseguirlos.

Es importante recalcar que si  se rinde, perdería toda inversión realizada con anterioridad y no se pueda obtener los objetivos deseados; gracias al retorno de inversión, herramientas de medición de campañas.

Por eso acá, en sitios en la web, le ayudamos a definir su plan estratégico y  así poder alcanzar sus objetivos ya sea en el posicionamiento web en buscadores con el SEO y SEM o en redes sociales SMO, e incluso en su negocio local, con estrategias innovadoras para atraer a su consumidor.

Les recuerdo la importancia de hacer el plan estratégico, pues actualmente su consumidor o cliente, cuenta con poder de compartir más fácilmente sus experiencias y provocar así impacto tanto negativo como positivo a su  negocio, por eso el omitir la base de toda acción estratégica que este caso es el plan estratégico puede causar graves daños a su empresa.

 

Acá esta la queja por parte del grupo

Hay casos como el siguiente que voy a mostrar en el próximo video, donde la empresa tiene el capital para poder manejar esta situación y sobrellevar esta catástrofe al punto de que más adelante puedan entrenar a sus nuevos empleados, de que si no trabajan bien, otro problema tan grave como ese puede volver a ocurrir.

Bueno la historia inicia así:

El caso es de unos músicos de Estados Unidos necesitaban volar a Alaska para tocar en un concierto el cual para comodidad y economía decidieron, ir con United Airlines, pero a la hora de hacer traslado de avión se encontraron que los acomodadores de equipaje no estaban acomodando el equipaje sino tirándolo y rompiéndoles sus guitarreras. Por eso, el grupo decide hablar con los encargados de servicio y quejarse al respecto, pero no reciben solución alguna, por eso se deciden a hacer pública su queja ante las redes sociales.

En este caso, la compañía aérea no tenían un plan estratégico especialmente diseñado para casos como este; el de solucionar el problema y otras estrategias que implementar para recuperar el mercado.

En pequeñas empresas esto hubiera sido devastador, es por ello que reitero siempre analizarse bien y hacer muy objetivamente el plan estratégico.

Si tenés una estrategia de SEO sólida, una buena clasificación para tus sitios web primarios y tenés un negocio en el que confias y del que estás plenamente comprometido, entonces lo único que te falta son los clientes.

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Gustavo Guardado Roa
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