7 formas de aumentar ventas en tu negocio local con Facebook

7 formas de aumentar ventas en tu negocio local con Facebook

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Últimamente he notado que la mayoría de los consejos de los blogs de marketing de Facebook solo se aplican a las empresas en línea. Los "expertos" solo publican páginas para sus productos en línea: capacitación en redes sociales, capacitación en blogs, libros electrónicos, etc., por lo que cuando ofrecen asesoramiento de marketing, a menudo no se aplica al mundo real. Lo cual apesta, en este artículo aprenderás 7 formas de aumentar ventas en tu negocio local con Facebook.

Seamos realistas

Es por eso que trato de basar mi consejo en mi experiencia ejecutando páginas del mundo real, de ladrillo y mortero en Facebook.

Estoy hablando de páginas de pequeñas empresas que están dirigidas a clientes locales.

Ejecutar una página para un negocio local es muy diferente a ejecutar una página de Facebook que le enseña cómo comercializar.

Tienen diferentes desafíos, que requieren diferentes tácticas y técnicas.

Hablemos de 7 maneras en que puede usar Facebook para negocios locales para aumentar las ventas.

7 maneras simples en que su negocio local puede aumentar las ventas con Facebook

1. Compromiso primero

Tu objetivo n.° 1 al publicar en tu página debe ser llamar la atención de tus seguidores y hacer que se involucren con tus publicaciones.

Si fallas en esto, probablemente no puedas ejecutar tu página.

Seguro que desea comercializar sus productos, y sí, quiere que la gente haga clic en su sitio web.

Pero esto requiere:

  • - finura
  • - saber como
  • - y si un poco de suerte


Un gastropub local que he estado siguiendo es excelente en esto, y recientemente recibí una fuerte respuesta a esta publicación:

La página solo tiene alrededor de 700 Me gusta y, sin embargo, ¡a casi 80 personas les gustó esta publicación!

¡Creo que cualquiera de nosotros tomaría una tasa de participación del 10% cualquier día!

Recuerde: las personas no quieren que se les venda todo el tiempo. A veces te permitirán venderles, pero solo después de que construyas una buena relación. 

Comience por publicar contenido interesante, que incluya:

  • - fotos
  • - hechos
  • - preguntas
  • - rellenar los espacios en blanco
  • - enlaces a artículos interesantes e inspiradores


Crea confianza con tus seguidores y haz que hablen en tus publicaciones. Luego, una vez que haya construido esta relación, mezcle las publicaciones de enlaces a sus productos o sitio web.

A mi jefe, Josh Parkinson , le gusta llamar a esta técnica " revolviendo las aguas ".

Recuerde: con la forma en que funciona el algoritmo de la página de Facebook, sus fanáticos solo ven las publicaciones de las páginas con las que interactúan.

Por ejemplo, en Post Planner, nos aseguramos de que solo el 50% de nuestras publicaciones sean enlaces a nuestro blog. Las otras publicaciones se crean exclusivamente para atraer la participación de los fanáticos , por lo que podemos asegurarnos de que TODAS nuestras publicaciones continúen apareciendo en las noticias de nuestros fanáticos.

Si todo lo que publica es contenido de ventas, eventualmente el compromiso se extinguirá, y usted solo estará hablando consigo mismo.

2. Muestra tus productos

Me estoy centrando aquí en pequeñas empresas locales, aquellas que tienen productos tangibles.

El poder de la sugerencia es muy fuerte en Facebook, especialmente con imágenes que encienden los sentidos y las pasiones de las personas.

Aquí hay un ejemplo de una tienda de automóviles local mostrando su producto:

Con alrededor de 1,500 fanáticos en esta página, esta publicación obtuvo más de 100 Me gusta, ¡no está mal!

La publicación le fue bien a Aloha porque:

  • - atrae a los fanáticos / demográficos de un pequeño pueblo de Texas
  • - enumeran los detalles del producto, lo que entusiasmará a los camioneros
  • - usan una foto genial


Otro local llamado Capitán Billy Whizzbangs tuvo un éxito similar mostrando sus jugosas hamburguesas:

He comido esta hamburguesa, y aunque ahora soy vegetariana, ¡se me hace la boca agua al mirar esta foto!

Atraiga los sentidos de sus fanáticos mostrando sus productos con fotos de alta calidad.       

3. Obtenga más Me gusta

Para participar en tus publicaciones, ¡debes tener fans!

Duh!

¡Así que consigue más Me gusta !

Muchos propietarios de pequeñas empresas obtienen su primer estallido de Me gusta al invitar a amigos y familiares a Me gusta la página, ya sea por:

  • - publicando sobre esto en su perfil
  • - invitando a amigos a través de su página


Esto es genial, siempre y cuando su familia y amigos sean clientes potenciales que interactúen con sus publicaciones.

No es necesario que haya personas como la página que nunca se involucrarán, y de hecho, tener demasiados fanáticos no comprometidos dañará su página a largo plazo.

Tengo páginas que nunca recomendaré a mis amigos, porque no son el objetivo demográfico de la página.

Como una pequeña empresa local, la mejor manera de obtener Me gusta es usar la función Me gusta de página promocionada en su página.

(Nuevamente, estoy hablando con pequeñas empresas locales aquí, no con compañías globales o páginas de tipos de productos digitales).

He utilizado con éxito esta función en páginas locales y he visto excelentes resultados, tanto un aumento en los Me gusta y las ventas relacionadas con esos Me gusta.

Encontrarás esta función justo encima de tu foto de portada en el lado izquierdo.

Como estamos hablando de negocios locales, sugiero que se dirijan a un público dentro de 20 a 30 millas de su tienda. No es necesario apuntar a todos en su estado, ya que no todos son sus clientes típicos.

Normalmente suelo ir a mi pueblo y (a veces) a un pueblo cercano.

Algo a tener en cuenta aquí es que la configuración predeterminada de este tipo de anuncio es que se ejecute continuamente, por lo que si establece un presupuesto de $ 10 por día, se ejecutará hasta que le indique que se detenga.

Aconsejaría dejarlo funcionar durante 4 a 5 días a la vez, para que pueda juzgar si funciona o no, y matarlo si no funciona.

4. Ejecute un concurso

Soy un ENORME fanático de los concursos en las páginas de Facebook, especialmente para las empresas locales.

Las personas cavan cosas ganadoras y las cavan más cuando pueden canjearlas localmente e inmediatamente.

Como ya sabrán, Facebook aligeró las reglas de los concursos en las páginas hace algún tiempo, por lo que ahora no necesita ejecutar un concurso en una aplicación, lo que puede ser desafiante y llevar mucho tiempo para las pequeñas empresas.

En cambio, simplemente puede publicar una actualización de texto con un concurso y ¡ya está todo listo!

O publicar uno con una foto.

¡Whizzbangs nos da otro gran ejemplo de esto con una publicación hecha al mismo tiempo que estoy escribiendo esto!

Este es un gran concurso de Timeline porque atrae los sentidos de sus fanáticos. ¡Y en cuestión de minutos tenía más de 50 me gusta!

También tenga en cuenta que en lugar de simplemente decir "Obtenga un almuerzo gratis", están regalando "$ 30 en comida gratis". Esto otorga un valor al premio, y también alentará a los clientes a gastar más cuando entren, ya que probablemente traigan a un amigo o dos con ellos.

E incluso si no ganas el concurso, tu mente solo activó tus papilas gustativas, ¡y ahora quieres una hamburguesa!

¿A dónde irás a buscar esa hamburguesa? ¡Probablemente Whizzbangs si estás en el área de Waco, Texas!

¡Al menos eso es lo que esperan que hagas!

Para obtener más información sobre los cambios en las reglas, pruebe estos recursos:

  • - Concurso de línea de tiempo vs aplicaciones de terceros a través de Post Planner
  • - Pautas de promoción de Facebook explicadas a través de Facebook
  • - Pautas de la página de Facebook a través de Facebook
  • - Administración de promociones en Facebook a través de Facebook para empresas
  • - 10 razones por las que las aplicaciones de Facebook hacen que los concursos y las promociones sean más potentes a través de Shortstack
  • - Desglose de las ventajas del concurso de línea de tiempo y los concursos de pestañas a través de Tabsite
  • - Los nuevos cambios en el concurso de Facebook ahorran tiempo y dinero a través de Heyo
  • - Ejecute Promociones de Timeline en Facebook: lo bueno, lo malo y lo feo a través de AgoraPulse

5. Mejora tus publicaciones

Soy un gran admirador de la función Boost Post en las páginas locales de Facebook.

Este es el por qué:

  • - es sencillo
  • - obtiene resultados
  • - es fácil medir los resultados


¿Podría obtener mejores resultados utilizando aplicaciones publicitarias más potentes, como Power Editor o Facebook Ads Manager? Tal vez.

Pero como propietario de una pequeña empresa, no necesita perder tiempo en esas cosas.

Probablemente solo va a gastar $ 20 a 50 por mes en anuncios, ¡y no necesita quedar atrapado en herramientas avanzadas que solo hacen que los números se vuelvan vertiginosos!

Impulsar una publicación es simple.

Debajo de cada publicación en su línea de tiempo verá un enlace "Boost Post": haga clic o desplace el cursor sobre él como se ve debajo de una publicación de mi negocio local de bounce house:

Una vez que haga clic en "Boost Post", verá esto:

Sí, hay bastantes opciones aquí.

Puedes elegir apuntar

    - fans existentes y sus amigos
  • - demografía específica


Por lo general, elegiré mi ciudad local como objetivo, y luego elegiré la edad y el género.

Luego, elegirá un presupuesto para el anuncio, que depende de lo que esté dispuesto a gastar.

Luego haz clic en "Boost Post" y listo.

Esto creará una "Historia patrocinada" en las noticias de las personas a las que apuntaste, lo que parece natural y no intrusivo para la mayoría de las personas.

¿Funcionan las publicaciones impulsadas para empresas locales?

Bueno, la prueba está en el budín. Aquí están mis resultados de una publicación reciente:

Así que gasté $ 5 para impulsar esta publicación. Estos $ 5 me ayudaron a llegar a 814 de las 1,100 personas que lo vieron (la página tenía alrededor de 200 fanáticos en el momento de la publicación).

La publicación dio como resultado 6 Me gusta de página nueva y (lo más importante) 1 nueva venta de alquiler, ¡lo que generará alrededor de $ 100!

¡No es un mal retorno en un gasto publicitario de $ 5!

Ejecuté otra publicación mejorada antes del Día de Acción de Gracias, ofreciendo un especial de una semana. Obtuve estos resultados:

Gasté $ 15 en impulsar esta publicación, lo que resultó en:

    - alcance de casi 2,200 personas
  • - 5 Me gusta de la nueva página
  • - (lo más importante) ¡2 alquileres que me darán más de $ 200!


Una vez más, un gran retorno de los dólares publicitarios a nivel local.

La otra gran cosa es que estos dos ejemplos dieron como resultado nuevos Me gusta para mi página, lo que significa más negocios potenciales más adelante.

Además de poder impulsar una publicación en la publicación en sí, también puede hacerlo desde el Panel de administración que se encuentra sobre su cubierta.

Allí verá una lista de sus últimas publicaciones, y puede aumentar rápidamente desde allí:

Esto es útil cuando ves que una publicación está funcionando bien y quieres darle un golpe en las noticias.

BREVE Rant sobre lo que dicen los expertos sobre impulsar publicaciones

Sé que los expertos en anuncios de Facebook como Jon LoomerMari SmithDennis Yu y otros no recomiendan aumentar las publicaciones.

Tengo que discrepar respetuosamente con ellos.

Y creo que no están ayudando a los propietarios de páginas de negocios locales al decir esto.

Sí, para páginas grandes y compañías, tiene más sentido usar Power Editor, pero en realidad esas compañías son más adecuadas para contratar personal para la administración de anuncios de Facebook.

Pero para una empresa local que nunca tendrá más de 1,000 fanáticos, contratar a alguien para que publique sus anuncios o empantanarse aprendiendo Power Editor o el Administrador de anuncios de Facebook es excesivo, en mi opinión.

Confía en mí: ¡obtendrás casi los mismos resultados al aumentar rápidamente una publicación que pasarías horas revisando estadísticas nerd en el Power Editor!

Línea de fondo:

  • - Gran empresa: use Power Editor, Ad Manager y contrate sus anuncios
  • -Pequeña empresa: use publicaciones mejoradas y publicaciones promocionadas para ahorrar tiempo y dinero

6. Facilite contactarlo

En los viejos tiempos del marketing, ¿qué tenían todos los anuncios impresos, de radio y televisión?

¡Un número de teléfono!

Claro, el medio puede haber cambiado, pero la necesidad de que los clientes puedan contactarlo no lo ha hecho.

2 maneras en que las personas pueden contactarlo

1. Mensajes de Facebook

Asegúrese de que la función de mensajes en su página esté activada, para que las personas puedan enviarle un mensaje rápida y fácilmente, ya sea en su computadora o dispositivos móviles.

Para mi página local, no puedo contar cuántas veces la gente ha preguntado sobre los precios a través de mensajes, ¡y he cerrado la venta allí mismo!

Por lo tanto, los mensajes de la página de fans son una característica crucial para las empresas locales.

A las personas no les importa su dirección de correo electrónico (quieren enviarle un mensaje directamente desde su página) o llamarlo.

Para activar los mensajes en su página, vaya al panel de administración (arriba de su foto de portada) y haga clic en "Editar página" y luego en "Editar configuración"

Haga clic en el área "Mensajes", luego permita mensajes y haga clic en Guardar.

Ahora cualquier usuario en Facebook puede enviarle un mensaje a través de su página de fans.

2. Números telefónicos

Como empresa local, DEBE poner su número de teléfono en la sección Acerca de. Período.

Pero también debe incluir su número de teléfono cuando cree una publicación.

Recuerde que el 99% de los fanáticos solo lo verán en sus noticias, no en su línea de tiempo. Así que facilíteles que te llamen desde allí.

Un gran ejemplo es una publicación de Poppa Rollo's Pizza en Waco, Texas. El lugar es una leyenda local y hace un gran trabajo con las redes sociales, incluida la publicación de su número de teléfono con sus publicaciones:

7. Ejecute una oferta de Facebook

Las ofertas de Facebook son otra excelente manera de aumentar sus ventas con Facebook.

Desafortunadamente, ya no son libres de ejecutarse en su página. Pero pueden ser una excelente manera de ofrecer un descuento o un incentivo por tiempo limitado a tus fanáticos y sus amigos.

Para canjear la oferta, deberán ingresar a su tienda, ¡gastando así dinero!

Puede ejecutar una oferta directamente desde el editor de su página, donde normalmente publica actualizaciones de estado.

Haga clic en "Oferta, Evento +" y aparecerá:

Ahora haga clic en "Oferta".

Se abrirá una caja de luz que le dará toneladas de opciones para elegir:

En el lado izquierdo hay una vista previa de su oferta, y la configura a la derecha:

  • - agrega el título que quieras
  • - elige una foto reciente en tu página o sube una nueva foto
  • - elige una fecha para iniciar y detener la oferta


Si no elige pagar para promocionar la oferta, no podrá elegir un público objetivo, y la oferta simplemente se publicará en su línea de tiempo.

También recuerda que si eliges "Ahora no", lo que significa que no quieres gastar dinero promocionando, la publicación NO aparecerá en las noticias de tus fans. Solo se mostrará en su línea de tiempo, lo que no le impide promocionarlo más tarde, si decide hacerlo.

Asegúrese de agregar los Términos y condiciones de su oferta, y luego haga clic en "Crear oferta".

La publicación se verá así:

Para las empresas locales, las Ofertas son increíbles porque, una vez reclamadas, envían a los usuarios un correo electrónico indicándoles que visiten su ubicación para canjear la Oferta.

De este modo, atraerá más tráfico a su tienda y aumentará sus ventas.

¡Tu turno!

Si tiene un negocio local, espero haberlo convencido de que comience a usar Facebook para aumentar las ventas.

Al aprovechar estas 7 técnicas simples, está en camino de hacer de su negocio local una potencia en su área.

¿Tiene preguntas u otras técnicas comprobadas para aprovechar Facebook para las empresas locales? Déjame saber abajo en los comentarios.

Gustavo Guardado Roa

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